KlikKarawang - PERUMDAM Tirta Tarum meluncurkan rumah air Taruma+ dan Aplikasi My Tirta Tarum. Inovasi tersebut dilakuan sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) di Kabupten Karawang yang berfokus pada penyediaan air bersih dan air minum.
”Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas hidup
masyarakat melalui inovasi dan pelayanan yang terbaik bagi pelanggang dan
kemajuan untuk Perusahaan serta tetap berkontribusi bagi Pemerintah Daerah
Kabupaten Karawang,”kata Ade Didik Iskandar, Direktut Utama Perumdam Tirta
Tarum Karawang, Jumat (1/11).
Diungkapkannya, terobosan tersebut sebagai langkah inovatif, sesuai visi dan misi
Perumdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang. Didik menjelaskan, Rumah Air Taruma + merupakan
pelayanan untuk memberikan benefit tambahan kepada pelanggan, dengan memberikan
air minum gratis sebanyak 4 galon perbulan untuk pemakaian air pam minimal 20
meter kubik.
“Rumah Air Taruma + juga merupakan pilot project dan
inisiasi untuk pengembangan bisnis lanjutan yaitu air minum kemasan yang akan
dilakukan tahun 2025,”ujarnya
Lanjut Didik, Rumah Air Taruma + tidak hanya
menyediakan air minum isi ulang yang telah terjamin kebersihannya. Tetapi juga
dilengkapi dengan fasilitas modern yang mendukung kenyamanan pelanggan, dengan
teknologi penyaringan terbaru.”Kami memastikan bahwa setiap tetes air yang
disajikan memenuhi standar kesehatan dan keselamatan yang ditetapkan,”katanya
Kemudian, inovasi lainnya yatiu Aplikasi My Tirta Tarum Aplikasi My Tirta Tarum,
dirancang khusus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam mengakses
layanan air bersih di Perumdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang. Aplikasi ini
akan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam mengelola akun,
memantau penggunaan air, serta mengakses informasi penting secara real-time.
”Fitur Utama dan keunggulan Aplikasi My Tirta Tarum
ada Pengelolaan Akun yang Mudah Pelanggan dapat dengan mudah mengakses dan
mengelola informasi akun mereka, termasuk pembayaran tagihan dan riwayat transaksi,”jelasnya.
Selain itu, fitur Aplikasi My Tirta Tarum juga dapat
digunakan pengguna untuk memantau
penggunaan air pelanggan secara akurat, sehingga dapat membantu dalam
penghematan dan pengelolaan sumber daya. Fitur juga memuat laporan gangguan layanan.”Pelanggan
dapat melaporkan gangguan atau masalah layanan dengan cepat melalui aplikasi,
yang akan diteruskan langsung ke tim teknis kami,”katanya
Informasi dan Notifikasi Aplikasi ini juga menyediakan
notifikasi penting mengenai penawaran, pengumuman, dan informasi terkait
layanan air bersih. Antarmuka Ramah
Pengguna Dengan desain yang intuitif dan mudah digunakan, My Tirta Tarum
memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan.
“Dukungan Pelanggan selama 24 jam/hari, Tim dukungan pelanggan kami siap membantu dengan
pertanyaan atau masalah yang mungkin Anda hadapi, kapan saja dan di mana saja,”katanya
Dengan peluncuran aplikasi My Tirta Tarum, PERUMDAM
Tirta Tarum Kabupaten Karawang berkomitmen untuk meningkatkan transparansi dan
memberikan kenyamanan dalam pelayanan, serta mendorong pelanggan untuk lebih
sadar akan pentingnya ketersediaan air yang berkelanjutan.
Dengan mengunduh aplikasi MYTIRTATARUM di Playstore,
pelanggan mendapatkan benefit voucher gratis Air Minum Isi Ulang Taruma +
sebanyak 4/3/2 galon (syarat & ketentuan berlaku). “Kami menyadari
sepenuhnya bahwa masih memiliki banyak kekurangan dalam memberikan pelayanan,
namun saat ini PERUMDAM Tirta Tarum terus berbenah dan berinovasi dalam upaya
memberikan layanan prima kepada pelanggan dan seluruh pemangku kepentingan,”ujar
Didik. (rls/nof)
